Tus datos, tratados con el mismo cuidado que tu historia.

Del formulario de solicitud: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono o WhatsApp si lo indicás, el servicio que te interesa, tu fecha y lugar de nacimiento, la hora si la conocés y el mensaje opcional que querás añadir.

Los datos de nacimiento que compartís al solicitar la sesión permiten preparar tu carta natal o los gráficos correspondientes; si no conocés la hora exacta, podés dejarla sin indicar.

Si nos escribís por correo o WhatsApp, guardamos únicamente la conversación y los datos que decidás compartir en ella.

Cuando sean necesarios, los datos de nacimiento se utilizan exclusivamente para preparar la carta natal, los tránsitos o la revolución solar vinculados a la consulta elegida.

El nombre y el correo se usan para responderte, acordar la fecha de la videollamada y enviarte la confirmación.

No utilizamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no los compartimos ni los vendemos a terceros.

Las solicitudes del formulario se almacenan en una base de datos privada a la que solo accede Psique Arcana, mediante un panel protegido con usuario y contraseña.

Los correos quedan en la cuenta de correo de Psique Arcana, protegida con contraseña.

Solo Psique Arcana, desde un panel protegido con contraseña. Para operar, usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: el alojamiento web de este sitio, el servicio de correo, Zoom (videollamadas) y PayPal (si elegís pagar por ese medio). Algunos están fuera de Costa Rica, por lo que al enviar el formulario autorizás esa transferencia.

Si no llegamos a iniciar un proceso, eliminamos la solicitud cuando deja de ser necesaria para responderte.

Si iniciamos un proceso terapéutico, conservamos los datos mientras dure el acompañamiento y durante el plazo que exige la práctica profesional (10 años mínimo desde tu última sesión como exige el Colegio de Psicólogos de Costa Rica), salvo que la normativa profesional exija otro plazo. Después los eliminamos.

Todo lo que compartís en consulta y en tus comunicaciones con Psique Arcana está amparado por el secreto profesional y el deber ético propio del ejercicio de la psicología. El contenido de las sesiones no se graba ni se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito.

Paralelamente, aplicamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tus datos de contacto y de nacimiento frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, salvo los que debamos conservar por exigencia de la práctica profesional.

Tus datos se tratan conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Podés pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a info@psiquearcana.com; respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés acudir a la PRODHAB.

Para menores se requiere autorización de sus representantes legales.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha.