Tus datos, tratados con el mismo cuidado que tu historia.

Del formulario de solicitud: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono o WhatsApp si lo indicás, el servicio que te interesa y el mensaje opcional que querás añadir.

Los datos de nacimiento —fecha, lugar y hora si la conocés— no son un requisito general para pedir información, consultar los servicios o iniciar una conversación. El formulario solo muestra estos campos cuando seleccionás un servicio que incluye el análisis de la carta natal o trabajo astrológico afín. Se necesitan para preparar esos análisis, pero podés dejarlos en blanco durante la solicitud y coordinarlos después; si no conocés la hora exacta, podés dejarla sin indicar.

Si nos escribís por correo o WhatsApp, guardamos únicamente la conversación y los datos que decidás compartir en ella.

Los datos de nacimiento se utilizan exclusivamente para preparar la carta natal, los tránsitos o la revolución solar cuando el servicio elegido incluye ese trabajo astrológico. No son necesarios para pedir información o iniciar una conversación, y el formulario solo los solicita tras seleccionar un servicio que los utiliza, sin hacerlos obligatorios en la solicitud inicial.

El nombre y el correo se usan para responderte, acordar la fecha de la videollamada y enviarte la confirmación.

Psique Arcana no vende tus datos personales ni los utiliza para publicidad o elaboración de perfiles comerciales. Para el funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios, determinados proveedores tecnológicos pueden tratar los datos necesarios para cumplir sus funciones. La información sobre estos proveedores, las finalidades del tratamiento y las posibles transferencias internacionales se detalla en esta política

Las solicitudes del formulario se almacenan en una base de datos privada a la que solo accede Psique Arcana, mediante un panel protegido con usuario y contraseña.

Los correos quedan en la cuenta de correo de Psique Arcana, protegida con contraseña.

Psique Arcana accede a las solicitudes desde un panel protegido con contraseña. Para operar, usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: el alojamiento web de este sitio, el servicio de correo, Google Meet (videollamadas) y PayPal (procesador de pagos para quienes eligen pagar por esa vía).

Algunos de estos proveedores están fuera de Costa Rica, por lo que al enviar el formulario autorizás esa transferencia.

Si no llegamos a iniciar un proceso, eliminamos la solicitud cuando deja de ser necesaria para responderte.

Si iniciamos un proceso terapéutico, conservamos los datos mientras dure el acompañamiento y durante el plazo que exige la práctica profesional (10 años mínimo desde tu última sesión como exige el Colegio de Profesionales en Psicología de Costa Rica), salvo que la normativa profesional exija otro plazo. Después los eliminamos.

Todo lo que compartís en consulta y en tus comunicaciones con Psique Arcana está amparado por el secreto profesional y el deber ético propio del ejercicio de la psicología.

Paralelamente, aplicamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tus datos de contacto y de nacimiento frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, salvo los que debamos conservar por exigencia de la práctica profesional.

Tus datos se tratan conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Podés pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a info@psiquearcana.com; respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés acudir a la PRODHAB.

Para menores se requiere autorización de sus representantes legales.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha.